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冻结/解冻/封禁时遇到问题了?

登录时提示封禁,怎么办?

亲爱的用户,帐号封禁分为两种:一、永久封禁:如您在登录帐号时,提示账号被封禁,则您的帐号因违反平台规则被全站封禁,无法解封;二、临时封禁:如您的帐号在登陆时,提示账号被临时封禁,则您的帐号因违反平台规则被临时封禁,可以点击了解封禁原因并进行线上申诉。

帐号遇到风险,如何冻结帐号?

请您发送邮件至fuwu@yunyingquan.com,提供手机号、用户名、绑定邮箱、第三方登(微信、QQ、微博)等信息,尽可能回忆与账号相关的信息,发送邮件至fuwu@yunyingquan.com,请在邮件内提供以下信息:

用户名:

注册时间:

注册地点:

注册手机号码:

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第三方登(微信、QQ、微博):

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帐号遇到风险,如何解冻帐号?

请您发送邮件至fuwu@yunyingquan.com,提供手机号、用户名、绑定邮箱、第三方登(微信、QQ、微博)等信息,尽可能回忆与账号相关的信息,发送邮件至fuwu@yunyingquan.com,请在邮件内提供以下信息:

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帐号被盗,怎么办?

亲爱的用户:

1、若帐号被盗,帐号还可以登录的情况下,请及时修改密码更换密保信息。修改方法:登陆账号后,点击-【头像】-【我的设置】-【修改密码】。

2、若帐号被盗,帐号无法登录,建议您通过忘记密码功能,找回密码。在PC端点击右上角点击【登录】后,点击下方【忘记密码?】,按照提示获取验证码,即可找回密码。

3、若依然无法登陆,您可以通过申诉方式进行找回。

请您发送邮件至fuwu@yunyingquan.com,提供手机号、用户名、绑定邮箱、第三方登(微信、QQ、微博)等信息,尽可能回忆与账号相关的信息,发送邮件至fuwu@yunyingquan.com,请在邮件内提供以下信息:

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