同程商旅回应周鸿祎改票：是没有座位没有选成功

10月7日消息，360董事长周鸿祎在朋友圈发帖吐槽使用同程商旅改签失败，同程商旅客服表示，目前已有专员正在处理此事，当时专员也是按照流程正常处理的，不是什么官僚，客服还表示，当时是没有座位没有选成功，周鸿祎改签失败最后退票。