淘天集团戴珊：未来，淘宝会从“人找货”变成“货找人”

10月20日消息，淘天集团CEO戴珊在“2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会”上表示，如今的消费分层对所有企业来说都是巨大的机会，例如，中腰部消费者对品牌有着强烈的需求，对品牌背后深度的内涵有深刻的辨别，对品牌的忠诚度越来越弱，在品牌之间很容易迁移。“面对这样的分层，我们会从万能的淘宝走向懂你的淘宝，我们要用技术能力来实现一人一面，未来会从人找货实现货找人”。