全球云通信平台Infobip英富必发布《对话全鉴》：对话式交互时代已经到来

4月14日，全球云通信平台Infobip英富必发布《对话全鉴》数字系统，强调“对话式交互时代已经到来”，品牌主应通过聊天软件，搭建“端到端”的对话式客户旅程来提高客户忠诚度。Infobip英富必GTM总监Tonko Šarac表示，《对话全鉴》阐明了品牌主如何利用对话式一站式服务平台简化工作流程、降低客户服务成本。