抖音正常账号/封禁账号创作者保证金提现流程是什么?

目录大纲

一、正常账号提现保证金流程

二、封禁账号提现保证金流程

三、保证金提现规则

重要说明!

保证金提现分为2种: 部分退和关权限退

部分退:

只能退多交的那部分(保证金账户余额-应缴额=可退保证金)

关权限退:

建议用户先提现佣金，再提现作者保证金

一、正常账号提现保证金流程

抖音入口: 【抖音APP】-【我】-【商品橱窗】-【常用服务】-【作者保证金】

抖音火山版入口：【抖音火山版】-【更多】-【我的】-【火山铺子】

二、封禁账号提现保证金流程

平台仅支持自助进行保证金退款哦

提现入口:【处罚通知-我要退款-电商作者保证金-我要退款】就可以进行保证金退款。

注：如果电商权限关闭，需所有已产生订单完结30天以上，先提取佣金，再提取作者保证金

三、保证金提现规则

（1）保证金余额超过应缴金额的，创作者可选择提取超出部分的金额，即保证金“部分提取”。

• 部分提取保证金最大提取金额=保证金余额-应缴金额

• 每自然月至多可提取保证金2次，存在未结束的提取流程时，不支持发起新的提取申请。提取失败的不计算次数。
• 帐号被封禁、电商权限被关闭、存在未结束的提取流程、当月无剩余提取次数的，不支持“部分提取”。
• 浮动保证金每月2日进行缴纳。创作者提取保证金的，次月及以后因支付GMV提升平台提高浮动保证金缴纳金额的，需进行补缴。
• 平台活动进行期内保证金不支持提取。创作者参与的平台活动全部结束满15个自然日（视为活动完结）后，创作者可自主申请提取保证金。

（2）创作者提交“全部提取”保证金提取申请时，需满足以下条件：

• 创作者分享商品的最后一笔交易订单确认收货满30个自然日；
• 创作者保证金账户余额大于0元；
• 无任何与创作者相关且处理中的投诉/售后服务记录；
• 创作者参与的平台活动无未完结的情形。

注：提交保证金提现申请后将进入保证金退还考察期（4个自然日），期间无任何违规行为导致扣罚保证金的，平台将会在第4个自然日退还保证金。

若期间发现用户存在违规行为，平台有权无限期冻结用户保证金直至问题妥善解决，针对违规行为进行处理后保证金解除冻结。